当社について

元気な高齢者を一生懸命に応援したい

昔と違って、高齢者＝老い・介護ではなく、80歳を超えてもまだまだ元気な高齢者が世の中には沢山いらっしゃいます。今や日本は3人に1人が高齢者の時代を迎え、世界一の高齢者大国となりました。厚労省の統計では75才以上の人口は2054年まで増加するそうです。

そんな元気な高齢者たちを応援しよう！これが会社を始めた一番の理由です。

介護予防は高付加価値サービス業

一般的な介護サービスは「生活の不便や難しい」を手助けするサービス、マイナス点を補う要素が強い福祉的なサービスです。これに対し、介護予防サービスは、前者と比較してまだ緊急性や危機感が低い状態の方々に対して、「プラスの価値＝高付加価値」を提供するサービスだと言えます。

介護予防サービスを希望する方々は、家族や周りの心配を他所に「まだ一人で大丈夫」と仰います。
高齢者本人は「我慢すれば何とか」「普段の生活なら大丈夫」と思っているために危機感が低いのです。

そのため、サービス自体に大きな魅力が無いと利用してもらえません。具体的には、利用料金以上の「楽しい経験」や「タメになる情報」「より便利なサービス」といったお得感が必要なのです。
つまり介護予防サービスとは、スターバックスやディズニーランドと同じ高付加価値サービスなのです。

～業界No1を目指して～

サービス業を成功させるためには、スタッフたちが高いモチベーションで働いてくれる必要があります。
仕事自体を楽しみいきいきと働き、機械的な介護や事務的作業ではなく、お客様の気持ちを一番に大事にしてくれるおもてなしの心が必要です。

そして、このモチベーションを維持するためには、彼ら彼女ら自身が安心して働ける環境や、私生活を充実させるための待遇や制度が必要です。会社が担うべき最も大事な役割は、これを日々追求してそして進化させていくことだと思っています。

株式会社イーピー
代表取締役　鈴木雅彦